NV Casino Privacy Policy
NV Casino respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt. Door gebruik te maken van NV Casino, stemt u in met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.
Informatie die we verzamelen
Bij NV Casino verzamelen we verschillende soorten informatie om u de best mogelijke service te bieden. NV Casino heeft toegang tot persoonlijke gegevens die u direct aan ons verstrekt, evenals informatie die automatisch wordt verzameld tijdens uw gebruik van onze platform.
Persoonlijke informatie
- Naam, geboortedatum en contactgegevens
- E-mailadres en telefoonnummer
- Adresgegevens en identificatiedocumenten
- Financiële informatie voor betalingen
- Speelgedrag en transactiegeschiedenis
Technische informatie
- IP-adres en browserinformatie
- Apparaattype en besturingssysteem
- Cookies en tracking-technologieën
- Sessiegegevens en gebruiksstatistieken
Hoe we uw informatie gebruiken
NV Casino gebruikt uw persoonlijke gegevens voor verschillende legitieme doeleinden. We verwerken uw informatie om onze diensten te leveren, uw account te beheren en te voldoen aan wettelijke vereisten.
Primaire doeleinden
- Account registratie en verificatie (KYC-procedures)
- Verwerking van stortingen en opnames
- Levering van casino- en sportsbookdiensten
- Klantenservice en technische ondersteuning
- Loyaliteitsprogramma en bonus management
Secundaire doeleinden
- Marketingcommunicatie en promoties
- Verbetering van onze diensten en gebruikerservaring
- Fraudepreventie en veiligheidsmonitoring
- Compliance met gokwetgeving
Delen van informatie
NV Casino deelt uw persoonlijke gegevens alleen in specifieke omstandigheden en altijd in overeenstemming met toepasselijke wetgeving. We verkopen nooit uw gegevens aan derden voor commerciële doeleinden.
Geautoriseerd delen
- Licentieautoriteiten (Anjouan Gaming Authority)
- Betalingsverwerkers (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller)
- KYC-verificatieproviders
- Juridische autoriteiten bij wettelijke verplichting
- Technische serviceproviders onder strikte contracten
Gegevensbeveiliging
NV Casino implementeert robuuste beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking. NV Casino gebruikt industriestandaard encryptie en beveiligingsprotocollen.
Beveiligingsmaatregelen
- SSL-encryptie voor alle datatransmissies
- Beveiligde servers en firewalls
- Reguliere beveiligingsaudits en updates
- Toegangscontroles en gebruikersauthenticatie
- Gegevenspseudonymisatie waar mogelijk
Uw rechten
Als gebruiker van NV Casino heeft u verschillende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens onder de GDPR en andere toepasselijke privacywetgeving. NV Casino respecteert deze rechten en biedt mechanismen om ze uit te oefenen.
Uw privacy-rechten
- Recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens
- Recht op rectificatie van onjuiste informatie
- Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden")
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op gegevensportabiliteit
- Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
Gegevensbewaring
NV Casino bewaart uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijnen variëren afhankelijk van het type gegevens en wettelijke vereisten.
Bewaartermijnen
- Accountgegevens: 7 jaar na sluiting account
- Transactierecords: 7 jaar voor financiële compliance
- KYC-documenten: 7 jaar na laatste transactie
- Marketinggegevens: tot opt-out of 3 jaar inactiviteit
- Technische logs: 12 maanden voor beveiligingsdoeleinden
Internationale overdrachten
NV Casino kan uw persoonlijke gegevens overdragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte voor verwerking. We zorgen ervoor dat dergelijke overdrachten voldoen aan toepasselijke gegevensbeschermingswetten.
Contact en klachten
Voor vragen over dit privacybeleid of om uw privacy-rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met NV Casino via support@nv.casino. Ons klantenserviceteam is 24/7 beschikbaar via live chat in het Nederlands en Engels. Als u niet tevreden bent met onze reactie, heeft u het recht een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.